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光大银行系统内首家劳模创新工作室 在广州授牌

2018-05-11 15:18 来源:快3彩乐乐

本文地址:http://www.plxfq.com.cn/f/2018-05/11/content_181836346.htm
文章摘要:光大银行系统内首家劳模创新工作室 在广州授牌,生态农业小厂骑驴觅驴,班级管理饮水曲肱镇区。

2018年5月 11 日上午,中国光大银行在广州分行举行了系统内首家劳模创新工作室——“慕桦劳模创新工作室”授牌仪式。总行武健副行长为广州分行“慕桦劳模创新工作室”授牌,中国金融工会广东工作委员会陈深明专职副主任、总行运营管理部林泽中总经理、总行工会办公室汪震副总经理、各兄弟行代表、广州分行领导班子、分行各相关部门负责人、各经营单位主管行长、柜台经理及总行一级服务能手近120人参加了授牌仪式。 ?

中国光大银行高度重视企业文化和服务品牌的建设,坚持产品要精致、获客要精准、管理要精益、服务要精细,致力打造名店、名品、名星,着力倡导工匠精神。在广州分行打造的“慕桦劳模创新工作室”就是该行金融文化和团队建设的一个缩影。“慕桦劳模创新工作室”以全国金融五一劳动奖章、广东金融五一劳动奖章获得者——广州分行张慕桦为带头人,搭建“学技术、练本领、展风采”的培训基地和学习交流平台,以点带面,加快运营条线专业人才的培养,实践“业务技能创新、业务流程创新”,在阳光服务品牌建设过程中,积极发挥示范、指导和辐射作用。

这次授牌的“慕桦劳模创新工作室”于2017年6月开始工作,取得了显著成效。2017年8月,在中国人民银行广州分行主办省市级反假货币知识技能竞赛中,光大银行广州分行团队奋力拼搏、脱颖而出,包揽了广东省反假货币知识技能竞赛团体一等奖、优秀组织奖、广东省个人一等奖、广州市个人一等奖等十三个奖项。同年12月,广州分行33人获评总行“一级服务能手”称号,是历年累计能手的近5倍,占全国新增一级能手总人数的三分之一以上。截止目前,广州分行一级服务能手总人数已达40人,创全国第一且遥遥领先。中山分行柜员佘佳楣以10分钟正确清点30把的成绩,刷新总行手工点钞历史纪录,达到银行同业先进水平。

“慕桦劳模创新工作室”还注重柜员综合业务能力、服务水平的培养。2017年,广州分行柜员100%取得综合柜员资格、100%取得自营理财3星以下风险销售资质。工作室积极创新对公开户流程,实践“四位一体”对公开户新模式,有效提高了对公开户服务效率。名店、名星的不断涌现,提升了客户服务体验。截止2017年,广州分行共有19家网点被评为中国银行业文明规范服务示范单位,其中,4家“千佳”,9家“五星”,6家“四星”,4家 “三星”。

授牌仪式上,光大银行总行武健副行长指出,要把劳模创新工作室打造成培养业务技能与服务“名星”的基地。劳模创新工作室要积极弘扬工匠精神,充分发挥示范引领作用,培育更多业务熟练、服务优异的“名星”,带动我行业务技能和服务水平的全面提升,为实现“重振光大雄风,打造国内一流股份制银行”的战略目标,做出新的、更大的贡献!

“慕桦创新工作室”的授牌,将在光大银行系统内形成名店、名品、名星建设的引领和示范,在金融业服务和金融文化建设中也将起到积极的带动作用。

编辑: 林耿民
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